Politique de Retours et Remboursements

Chez Laboratoire LIA, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un formulaire d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du formulaire de retour dûment complété pour assurer un traitement rapide.

• 3.
  Expédition

  Renvoyez votre colis via le transporteur de votre choix à l'adresse indiquée sur votre bon de retour. Nous vous conseillons de conserver une preuve d'envoi.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.